16 сентября оплатила два билета в Афины стоимостью 26019 рублей. Помимо этой суммы у меня сразу же заблокировали еще ДОПОЛНИТЕЛЬНО 35017 рублей. Номер заказа 1214994. Ведется бесконечная переписка со службой поддержки Mego.Travel. Ничего внятного агент не может объяснить. Просят то выписку из банка, то не понимают, что у них там произошло. Тянут время. Общалась уже сама с авиаперевозчиком, банком — все сводится к тому, что Mego.Travel просто так работает.
Первый раз сталкиваюсь с откровенным [цензура]. Теперь прочитала отзывы, оказывается, что у них множество таких случаев. У кого-то 150 рублей просто удерживают лишние, а вот у меня 35017 рублей. Запросила ФИО ген. директора и банковские реквизиты, буду писать заявления в Роспотребнадзор и т. д (буду еще уточнять, куда писать на незаконного обогащение). Банк ВТБ тоже вроде бы включился в разбирательства, но пока деньги заблокированы, они не могут писать протест. Надеюсь, конечно, на оперативный возврат излишне списанных денежных средств.
Достоинства: нет
Недостатки: исчезают деньги после покупки билетов, служба поддержки только делает вид, что работает. Категорически не рекомендую пользоваться их услугами.