Я купил авиабилеты по маршруту Сочи- Стамбул, Стамбул — Милан на 29.09.25 года. В связи с тем, что визу мне выдали с опозданием, я был вынужден попросить авиасалес перенос билетов на 01.10.2025 г. билеты были перенесены на нужную мне дату и за это я доплатил 20 000 рублей. 1 октября я вылетел из Сочи и благополучно прилетел в Стамбул, но когда я пошел на регистрацию на рейс Стамбул — Милан, мне сказали, что в системе я лечу на рейсе Стамбул — Франкфурт , а на рейс Стамбул — Милан моего билете нет. Я был вынужден еще раз купить билет на это рейс за 407 евро. Когда я обратился с претензией в «Авиасалс» с вопросом почему так получилось, мне ответили следующее :» что как и сообщали ранее, в системе бронирования отображается, что после проведения обмена нами по вашему запросу с этой почты, билет по маршруту Стамбул IST — Милан MXP поменяли повторно напрямую через авиакомпанию — не через нас. Эта вся информация, которую мы видим. Для уточнения рекомендуем обратиться напрямую к перевозчику.» Хотя я спросил, чья это ошибка и как получилось , что меня решили отправить во Франкфурт вместо Милана, кто это сделал, явно же не я. На все доводы, от оператора поступил ответ, что они не причём , обращайтесь в авиакомпанию. То есть, посредник «авиасал» берут деньги за услуги по приобретению билетов, но не несут ни какой ответственности.НИ КОМУ НИ КОГДА НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами этого посредника.
