За глюки сервиса платит пользователь. Даже при согласии на кабальные условия возврата продолжается обман

Kupibilet.ru — интернет-магазин авиабилетов «Купибилет»

Сайт компании
3

Средняя оценка

За глюки сервиса платит пользователь. Даже при согласии на кабальные условия возврата продолжается обман

Оценка клиента: 1

1
заказ 0559079566.При бронировании билета происходила ошибка, после которой было предложено произвести разделение платежа, которое все равно завершилось ошибкой на сайте. После повторной попытки оформления другого заказа (через 10 минут) заметил, что деньги все же списаны. Чеков получено не было (представитель компании ссылается на то что оплата была произведена в другой компании которая не обязана выполнять требования по чекам)

В итоге, мне были предложены кабальные условия: из 46738,99 списанных рублей, мне было предложено:Итого вернётся — 12 071 руб. за билет + 8 678 руб. за доп. услуги «Страхование», «Купибилет. Возврат», «Онлайн-регистрация».Пришлось согласиться, чтобы вернуть хотя бы часть средств, но это не конеця получил чек на возврат прихода 12875 — тариф, такса и сборычек на сервисный сбор приход — 2446.25и собственно возврат средств 10428.75, что есть как раз разница этих сумм.что не соответствует даже предложенным кабальным условиям.здесь снова представитель сослался на:»Как мы сообщили ранее, услуги Купибилет предоставляются другой компанией — Nebuchadnezzar FZ-LLC. Она зарегистрирована на территории ОАЭ и не подпадает под действие Федерального закона №54, обязующего организации использовать контрольно-кассовую технику и оформлять чеки.»замечательный ответ.Отмена брони произошла в течении часа после списания, сразу же был запущен процесс возврата.Двухфакторная авторизация платежа произведена не была, то есть о списании я узнал уже по факту.

Достоинства: каплю дешевле чем у конкурентов

Недостатки: ошибки сервиса ложатся на пользователя, обман при выполнении условий возврата