1
Купила билеты на сайте Купибилет. Вылет 25.04 Тбилиси- Ереван- Москва. 21.04 пошла информация от авиакомпании что рейс Тбилиси- Ереван отменен. Позвонила в авиакомпанию, мне все объяснили и сказали обращаться на сайт, где покупала билеты для полной возвраты суммы. Написала в службу купибилет, чтобы полностью вернули деньги связи с вынужденным возвратом. Сегодня полистал ответ что с меня удержут: При возврате удерживаются сборы:За возврат — 1 000 руб. за каждого пассажира.2% от стоимости заказа — 886 руб.За оформление заказа — 458 руб.На каком основании только не понятно

1
Купила билеты на сайте этой компашки (жаль матом здесь нельзя), не прочитав отзывы, вот будет мне уроком. Как так можно? У вас вообще совесть есть?!!! Купила билеты для родителей на 18 марта, а 9 марта поступил звонок от авиакомпании об отмене рейса. Звоню конечно же в мегатревел — на сайте один номер 4953749368 — отвечает робот и говорит вечно что линия перегружена пишите на почту, когда бы не позвонила операторы трубку не поднимают! Позвонила в авиакомпанию, говорят не к нам вопрос! ок, стала писать письма. Первое моё письмо было 9 марта 2022 года, сейчас на дворе 08.07.2022! Где мои деньги? Первый был ответ от Марии Суслик — которая пишет что будет взиматься сбор 4,9 %, с какой радости не ясно, ответила что отменили рейс, а не я сама передумала!!! верните полную стоимость!!! далее мне отвечает 16 марта Артур Винник который мне пишет что это все таки вынужденный возврат денежных средств поэтому будет взиматься комиссия за каждый билет. В итоге я согласилась, ответ написала 16 марта. И тишина. Я им пишу спустя месяц 17 апреля, далее 21 апреля, а вот уже 27 апреля мне отвечает Марианна Лето — «Запрос перевозчику на вынужденный возврат был отправлен 17.03.2022. Сроки рассмотрения в среднем занимают 30-60 рабочих дней. На данный момент, запрос находится на рассмотрении, ответ еще не получен. Мы незамедлительно свяжемся с Вами после получения ответа от авиакомпании.» 10 мая я напоминаю им о себе, 16 мая мне отвечает Алиса — «Алиса (Служба Заботы) 16 мая 2022 г., 17:22 GMT+3

Добрый день! Возврат ещё не авторизован. Мы Вас проинформируем когда получим ответ авиакомпании. «29 июня я напоминаю о себе снова — пишу письмо как в омут, для себя наверное, мне же заняться нечем больше как трясти свои же деньги и писать письма! Ответа никакого, написала им сегодня ещё раз, ясно что безответно. Отвратительная компания. Мегавруны, мегакидальщики!!! Бессовестное и отвратительное обращение и общение с клиентами! Далее письма будут в прокуратуту!!!

1
27.05.2022 купила билеты на сайте Aviasales по направлению Москва -Анталия и обратно В этот же день мне пришёл чек об оплате и сертификат вместо авиабилета на почту от компании Aviakassa. Сегодня в 11:15 началась онлайн регистрация, а билета и маршрутной квитанции до сих пор нет. После 6 часов переписки со службой поддержки aviakassa мне прислали билет, но он липовый. На сайте авиаперевозчика на меня нет брони и по телефону мне ответили, что на меня не зарегистрированы билеты. У компании Aviasales нет вообще службы поддержки, пишу им весь день, но и там полный игнор

1
Купила билеты на сайте mego.travel. В связи с отменой предыдущего рейса, последующий рейс (приобретенный через сайт mego.travel) пришлось отменять самой через сайт. Нас было несколько человек в такой ситуации, все покупали один и тот же билет, но у разных провайдеров. Всем, кроме меня, деньги вернули. Мне сайт mego.travel деньги за возврат билета возвращать отказался и удержали 100% стоимости билета. Никому ни при каких обстоятельствах не рекомендую покупать билеты на сайте mego.travel.

1
Купила билеты на сайте в декабре 2018 года. За две недели до вылета авиакомпания меняет рейс, причём вылет из Москвы поставили на 20.00, вместо 15.00, а из Турции в 21.00 (лечу транзитом). Звонила на горячую линию в Купибилет, сказали что помогут найти нужный рейс в течение 5 дней. Сегодня 8-ой день. Позвонили снова, ответ: ждите день или два, у вас рейс не завтра вылетать. А что из точки назначения мне надо в другое место будет ехать и бронировать рейс, им наплевать. Обращений очень много, ждите. Это весь их ответ.Никогда нареканий на их работу не было. Такое впервые.

1
Купила билеты 05.06.2019 на сайте туту. ру. За два месяца у них нет билетов. Заказала вагон указала конкретные места. С нами ребенок. Выдали билеты на другие места, неудобные, без столика, без окна. Перекупщики в полном смысле этого слова. В билете написано, что место не определялось и т. д. Еще и дороже!! Вообщем берите билеты на сайтах ж. д напрямую.

1
купила билеты на сайте, была за границей с 2 детьми. В результате один рейс задержали, на другой опаздывали. Звонила по сотовому сотруднику компании ( в роуминге), за полтора часа общения никакого внятного ответа не получила. Из за данной компании и их сотрудников пришлось в последний момент сдать все билеты в кол 6 штук и покупать новые в 2 раза дороже! на два разных рейса! из всей суммы первых купленных билетов не вернули даже половины. НИКОМУ не советую покупать билеты в OZON просто кидают людей!

1
Купила билеты на сайте onetwoutip Москва-Сочи-Москва а/к Победа и Алроса. На регистрации в Москве в аэропорту выяснилось, что билета нет и не было, до конца регистрации оставалось минут 10, пришлось бежать в др конец аэропорта покупать опять билет. Позвонила в onetwoutip, сказали, что тоже не видят моего билета, уже сядя в самолете еще раз набрала onetwoutip, теперь уже нашли мой билет, удивились, что при регистрации его не нашли, подтвердили наличие обратного билета.

На след день я позвонила в а/к Алроса уточнить насчет моего обратного билета, там мне сказали, что его сдали. т. е. onetwoutip сами, не уведомив меня, сдали и не посчилали нужным вернуть деньги. Я позвонила сразу же в onetwoutip, там мне заявили, раз я НЕ ЯВИЛАСЬ НА 1-ЫЙ РЕЙС, они отменили мой обратный билет. Нормально так я не явилась!!!!Короче, не связывайтесь с ними, концов не найдете. Даже в суд не сможете подать, адрес на сайте только в Англии, хотя работают они России и по любому должен быть офис, его они спец не указывают, чтоб невозможно было их найти, ни претензии отправить, ни в суд подать!!!