Искал билеты в Горно-Алтайск на сентябрь 2021 года. Авиасейлс перенаправил на эту «шарагу» где собственно я и огреб проблем, купив тут билет. Жаль, что отзывы читаешь уже когда попадаешь в лапы отвратительного сервиса. Но если кто-то все же успеет прочитать «до»- ПЕРЕПЛАТИТЕ 200 рублей и берите у нормального кассира.
Фабула. Теперь что собственно произошло. Авиакомпания снимает все самолеты с этого направления (Спб-Горно-Алтайск) и уведомляет о вынужденном возврате денег. Наша поездка с друзьями подкашивается, но у них куплены билеты у другого кассира (называть его нельзя, ибо запрещено правилами Отзовик. ру и так же по причине того, что они мне за это не платят). Их кассир принимает претензию и осуществляет возврат за 3-7 дней. Я радостный и обнадеженный от истории друзей, сделал все ТОЖЕ самое, с ТЕМИ ЖЕ билетами, НА ТЕ ЖЕ даты, но на Купибилет. ру. От их специалиста пришел ответ, и как выдумаете как срок возврата ? ОТ 22 дней ТОЛЬКО на РАССМОТРЕНИЕ, а потом еще каких-нибудь 15 дней на сам возврат. И того (грубо говоря с перепиской) полтора месяца. Нашел чат вк с более-менее живым (и недалеким) человеком, объяснили ситуацию с точки зрения правового поля потребителя, после чего неловко столкнулся с тупостью и нежеланием сервиса соответствовать законодательству и рынку сервиса 21 века или хотя бы ближайшим конкурентам. Заявление в РПН написано.
Достоинства: Самые дешевые на рынке, сэкономил себе 150 рублей на привокзальную шаурму
Недостатки: Нет прямой связи Дооооолго отвечают Некомпетентность Затягивают сроки