Никогда ранее не пользовался услугами этой фирмы. Купил билет на 6.11.2020 рейс Симферополь-Москва, где-то за 20 дней до вылета. Причем в моем случае Москва не конечная остановка! Далее как и положено с запасом(~в 6 часов) взял билет на поезд, причем тоже не до конечной точки! И вот, за 10 дней приходит сообщение: «Ваш рейс, такой-то такой-то перенесен на 07.11.2020 … ну и всякое бла-бла типа перерегистрируйте билет.
Вот блин думаю поперло! Ладно. Звоню авиакомпании на горячую линию, которая в отличие от горячей линии Kupibilet — работает! Там на мой вопрос отвечают: да, действительно, рейс перенесен, косяк наш, возврат средств в полном объеме. Ну ок, подумал я… А как связаться с продавцами? Ведь на горячей линии — тишина! Решил пробовать через интернет. Кое как нашел форму для заполнения, заполнил(в разы быстрей чем нашел), ну и отправил. Буквально через минуту, БОТ ответил, что рассмотрение вашей заявки 20 дней!!! Для тех, кто упустил, напомню — вылет через 10 дней!!!Ну я руки не опускаю, продолжаю работать с поиском в нете, и наконец нахожу информацию на сайте Kupibilet (https://help.kupibilet.ru/hc/ru/articles/212452638-%D0%A7%D1%82%D0%BE-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B5-%D0%B2%D1%8B%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82-), что за возврат билета комиссия 1000 р! Цитирую: «В случае отмены/задержки рейса взимается сервисный сбор KUPIBILET.RU 1000 рублей. Может взиматься комиссия платёжной системы.»Я конечно не юрист, но как по мне разводилово !PS: урок математики 5 класс.220 пассажиров х(умножаем) на 1000 =(равняется) 220 000 рублей с одного рейса!!! Я конечно понимаю, что не все кинутся возвращать билеты… Но я хочу что бы вы все поняли что за один день в России выполняется не только один рейс Симферополь — Москва.
Достоинства: не советую их искать
Недостатки: морознул бабло