Купили авиабилеты, перелеты были запланированы на апрель-май 2020 года. Из-за короновируса рейсы отменены, Купибилет прислал уведомление. Написал им запрос на возврат, но они тупо перестали отвечать на письма. Дозвониться невозможно. Обращения в соцсетях бессмыслены. Авиакомпания просит решать все вопросы с Купибилетом. Написал заявление в свой банк на процедуру чарджбек — возврат денежных средств по неоказанной услуге. Разбирательство у банка заняло почти 4 месяца, чарджбек произведен, деньги возвращены мне на счет. Купибилет внезапно проявился только в самом конце разбирательства, согласился вернуть деньги за отмененные рейсы — но за вынужденный возврат затребовал комиссию в 1000 рублей с билета! В итоге обошлись без них, банк вернул всю сумму в полном объеме.
Достоинства: Могут собрать сложные перелеты в одно бронирование за приемлимые деньги. Удобный сайт.
Недостатки: Сложности с возвратом, комиссии за возврат, отсутствие поддержки.