Добрый вечер!!!Имел неудовольствие воспользоваться услугами данного магазина с мобильного приложения: 28.07.2020г возвращался домой из Адлера, заказ 6193922545.В мобильном приложении об этом билете были оговорены !!!23кг багажа!!!, однако на деле оказалось что багаж оплачен на 10 кг, т. е за остальной багаж(место)придется доплачивать, компания которой я летел берет за место 3100руб.
При разговоре в аэропорту с представителями компании, я узнал что с этим магазином, подобное происходит каждый день, людей просто вводят в заблуждение и они доплачивают за воздух, а по приезду в аэропорт вынуждены либо доплачивать за багаж, либо расставаться с подарками и сувенирами…На претензию написанную мною в соц. сети, оператор данного магазина сказала что мне ответят в ближайшее время, однако до сегодняшнего дня, ни ответа, ни извинений, ни тем более возврата денежных средств за уплату обещанной(но не полученной)мною услуги, я так и не дождался. Не смотря на то, что в моем обращении, были отправлены фотографии рейсов с подобными предложениями, но как оказалось также не соответствующими действительности, что подтвердили в аэропорту представители компании. Довожу до сведения руководства данного магазина:считаю, что Вами были существенным образом нарушены мои права как потребителя, сегодня жалоба по данному факту будет направлена мною в прокуратуру и роспотребнадзор, в Ваш адрес направляю письменную претензию по данному факту, в дальнейшем в случае отказа Вами возместить ущерб, оставляю за собой право обратиться в суд.
Достоинства: их нет,просто завлекают дешевыми ценами с несуществующими услугами,а на самом деле выходит дороже чем обычно.
Недостатки: Испорченный отпуск,последние финансы вынужден был заплатить за багаж