[цензура]

1
Купил билет на Аэрофлот через Kupibilet.ru в Минеральные Воды на 10 апреля. После введения карантина по короне все санатории закрыли. Я вынужден был отказаться от поездки.

В установленные сроки снял бронь в офисе Аэрофлота, где меня заверили, что я получу возврат через Kupibilet.ru. Я официально обратился через сайт о возврате денег и получил уведомление о том, что в течении 20 дней мне ответят. Прошло уже больше 50 дней, ни ответа ни привета. Я повторно написал обращение на которое получил аналогичный ответ. Попытался дозвониться, бесполезно, автоответчик ласково сообщает, что мой звонок очень важен для компании, но в связи с большой загруженностью ответить мне не могут. Компания зарегистрирована в Питере, имеет только онлайн-офис и найти её практически невозможно. Я не знаю сколько человек оказались в моей ситуации по России, но думаю немало. Вот и получается, что Kupibilet.ru из интернет магазина по приобретению билетов превратились в банальных [цензура]. Совет на будущее — приобретайте билеты непосредственно у перевозчиков, тогда вы будете застрахованы от [цензура] купибилетов.