Я лично человек весьма лояльный, сам занимаюсь в сфере услуг для народа. Понимаю, что иногда происходит стечение обстоятельств на которые невозможно повлиять. но эта контора просто золотой стандарт по киданию клиента и равнодушию к проблемам которые они создают для своих же клиентов
К сути проблемы: мною вечером одного дня был приобретен билет на рейс Москва Санкт-Петербург ( это была роковая ошибка) сам я находился в Сочи и утром следующего дня вылетал в Москву, радуясь, что я вылетаю из этого же аэропорта. По прилету в аэропорт, оставалась еще три часа до вылета, сервис купибилет благополучно присылал мне оповещения о том что мне пора в аэропорт и даже предлагал удаленно зарегестрироваться ( конечно же не безвозмездно) Какого же было мое удивление, когда авиакомпания не нашла меня в списках на регистрацию, учитывая, что электронный билет у меня был. После долгих выяснений с оператором купибилет проблемы, она пояснила мне что был сделан возврат, так как платеж им показался мошенническим и что мне срочно нужно обратиться в полицию, но на вопрос на кого я должен заявить если я оплатил со своей карты она не смогла ответитьПусть даже возврат был сделан…Но почему не было оповещения что я был снят с рейса и даже наоборот приходили оповещения, что все хорошо, что все идет по плану… пришло даже официальное письмо, в котором повторяется все то же самое что р говорил операторЯ думаю ситуация была бы для всех минимум неприятной, учитывая что рейс был внутренний я конечно не очень пострадал, но представьте если бы это был международный рейс Иоог : мной был куплен билет напрямую у перевозчика на этот же рейс, что самое интересное он оказался дешевле на несколько сотен чем я покупал через сервис купибилетВсем очень рекомендую не пользоваться этим сервисом, что бы вы не попали в такую ситуацию, благодаря им я два раза уже не попадал на рейс, да и на много выгодней покупать билет напрямую у перевозчика
Достоинства: Забавный логотип
Недостатки: Не ориентированны на ваши потребности и проблемы