Грубое отношение по телефону. Менеджер илья повышает голос, бросает трубку. На просьбу переслать запрос в авиакомпанию о возврате средств а наши билеты отказывают. Средства не возвращают !!! Никаких доказательств, что ведут переговоры по нашему отмененном рейсу предоставить не могут. Очень непорядочное поведение. Лучше покупайте билеты напрямую в авиакомпании. Полное отсутствие вовлеченно решать вопрос клиента. Единственный вывод, компания присвоила средства и не планирует возвращать125173259728 — если вдруг захотите ответить, что все еще ждете ответ от перевозчика, без каких либо подтверждений спустя пол года
Достоинства: практика показала, что в сложных ситуациях компания сливается сразу.
Недостатки: Грубость. Непорядочность!