0.5
Хотел приобрести бронь в гостиницу на Яндекс путешествия, но в последний момент склонился к выбору Озон тревел, так как увидел сообщение в его группе ВКонтакте, что ВСЕМ клиентам дается промокод на 500 рублей.
При приобретении брони промокод не сработал. Поддержка была проинформирована, что такие действия я расцениваю со стороны ООО «Интернет решения» (Озон травел) как обман потребителей (статья 14.7 КоАП РФ), так как нарушение права потребителей на информацию в смысле ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» налицо и не недобросовестную конкуренцию, в том числе по отношению к Яндекс путешествия.На основании статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовал вернуть разницу (500 рублей) мне на карту, но проучил ответ, что вам скидка не положена.Очевидно, что озон травел использует лживую информацию, вводя потребителей в заблуждение. Если незамедлительного мне не будут возвращены деньги, мною будут поданы обещанные жалобы в ФАС России и Роспотребнадзор.То что это не пустые обещания, можете удостовериться введя мое имя и фамилию в картотеке арбитражных дел.
Достоинства: Нет
Недостатки: Наглый обман