История о том как озон тревал включил подписку и завысил стоимость билетов.Оформляю билеты на сайте, ввожу регистрационные данные отказываюсь от подписки и оплачиваю билеты.
Где-то через пол часа смотрю, денег сняли больше чем должны были.Решил позвонить в техподдержку говорю что у меня не сходится Ваш публичный офер с итоговым списанием денежных средств с карты.Мне сказали что я подключил услугу все включено от которой отказался плюс, там есть сноска под суммой билетов в виде вопроса которая говорит о РЖД сборах, говорю что не было такого, девушка утверждает что есть вы просто не заметили скидывает скриншот и показывает где должно быть.Я прекрасно помня что такой сноски не было решил повторить процесс покупки билетов и на сайте и скинул ответный скриншот подтверждающий что сноски там где они утверждают что должна быть нет.На что получаю ответ техподдержки: «все там есть вы сами все видели и подтвердили»В целом цена переплаты не превысила скидку за первый заказ. Но осадочек остался такой что пользоваться я их сервисом больше не буду.
Достоинства: Привлекательные цены
Недостатки: Цены не являются офером, включают доп услуги в надежде что клиент не заметит.