Муж купил через приложение (озон тревэл) тур в Сочи. В тур также входили и авиабилеты Москва — Сочи — Москва, которые вместе с ваучером в отель были высланы с остальной документацией в приложении и на электронную почту. Авиабилет в Сочи был приложен на 03.06.2024 на 19.15 час. Однако, прибыв заранее в аэропорт, и отстояв очередь на регистрацию, были «приятно» удивлены, что нас нет в списках и выяснили, что были в списках на авиарейс в 14 час., самолет которого уже улетел. Ни поддержка в чате, ни на телефонные звонки так никто и не ответил. Всем наплевать! Отпуск испорчен. Если в ближайшее время руководство Озон тревожит не свяжется с нами, будет написан и подан иск в суд. В связи с чем никому не советую связываться с Озон тревожь!!!
Достоинства: Их нет
Недостатки: Безразличное и халтурное отношение к клиентам!