Это полный ****ец! Выбирала вылеты туда и обратно, оплатила билеты и полный пакет поддержки (было указано, что при его покупе полный возврат стоимости билета, а также внеочередное обслуживание в чате поддержки). В итоге после оплаты оказалось, что оба билета куплены на сегодняшнюю дату. Отменить заказ просто так, как в других сервисах, невозможно, это можно сделать только через чат поддержки.
Несмотря на обещанное внеочередное обслуживание, очень долго отвечают. Из 2 тысяч, потраченных на заказ, обещали вернуть только 600 рублей, т. к., якобы, прошел срок возврата, хотя, напоминаю, был обещан полный возврат. Пока шло общение с поддержкой, один из поездов успел уйти, т. к. отвечали очень долго. В итоге вернули сумму ещё меньше, чем я дала согласие. Зато вернули деньги за пакет поддержки, который, якобы, почему-то не применился.Никогда не пользуйтесь этим сервисом! Они украдут ваши деньги за свои же ошибки, и справедливости вы не добьётесь. Мне этот урок стоил 2 тысячи. Вы можете потерять больше.
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Отвратительная поддержка, лживые условия при покупке