Обрабатывают заявки в течение суток. За это время штрафы на возврат и отмену увеличиваются. Дают неверные данные по возврату. Берут кучу денег за сервис, при этом он только ухудшает ваше положение, т. к. вы не можете оперативно общаться с авиакомпанией напрямую и теряете деньги. Здесь озон явно переборщил. Такой сервис врагу не пожелаешь. Однозначно НЕ рекомендую. Платить за организацию себе проблем на ровном месте будет только сумасшедший.
Достоинства: нет
Недостатки: цена бесполезный сервис