Всем привет!Думаю, что мой отзыв может быть полезен другим пользователям.Два раза не получалось улететь из Крыма в Москву.5.04.20 авиакомпания «Северный ветер» перенесла вылет более чем на 6 часов поэтому в этот день улететь не получилось.
Второй раз взял билет уже на 11.04.20.9.04.20 мне пришло сообщение от авиакомпании «Северный ветер», что на период с 10.04.20 по 20.04.20 отменяются все рейсы по этому направлению.Билеты приобретал через Озон travel, сначала они говорили, что рассмотрение в течении 30 дней, по истечению 30 дней теперь заявляют, что 90 дней. Не смотря на то, что отмены были за 48 часов из разряда «срочные». Ждут ответ от авиакомпании, чтобы ответить мне.Звонил в авиакомпанию «Северный ветер» спрашивал сколько у них регламент по рассмотрению возврата билетов, оператор ответила 15 дней.Уже прошло 46 дней.После истечения срока 90 дней снова напишу отзыв, дам знать чем всё закончилось, но надеюсь что деньги вернут и раньше чем 90 дней!Пришлось занимать деньги и брать билет в третий раз в два раза дороже.Итог: вопрос с билетами решён, деньги вернули на рсчёт с которого оплачивал. Тем самым вернули доверие к своей компании, после этого снова брал билетычерез озон.
Достоинства: удобное приложение, пользовался с 2015 года.
Недостатки: очень долго решался вопрос с возвратом денег.