Дорогие OZONовцы!Свой первый заказ на Озоне я сделал еще 7 лет назад, и с тех пор никаких нареканий или упреков по вашей работе у меня не было. Но как говорится все в первый раз, вот теперь как ни грустно писать и до вас добралась бацилла хаоса* ( см П. С.№2)Пытался сделать приятное девушке и сделал подарочные сертификаты для покупки авиабилетов после уверений оператора, что это возможно. На деле это не работает. А после ozon.ru не пытается решить проблему и отправляет на тел ozon.travel
— Если ozon.travel.ru организация сторонняя со своими подарочным сертификатами, почему нету предупреждения при переадресации c ozon.ru на ozon.travel.ru как на сторонний сайт, , как это принято на facebook или на сайте scyscanner? Визуально вы на том же сайте, вот только адрес незаметно меняется…- если ваши сайты организованы по типу vtb.ru и vtb.bonus.ru, то почему у Вас один и тот же личный кабинет, с одинаковыми личными данными и одним паролем? Это нарушение закона о личных данных, которые вы не имеете права передавать без моего согласия и вашего ответного письма.- Почему в меню покупки билетов ( авиа ) на сайте ozon.ru нету сноски, предупреждения, что идет переадресация на другой сайт?- Почему на сайте ozon.travel.ru всплывают надписи «OZON.RU», конкретно, что «на сайте ozon.ru покупателям билеты без комиссии» ?Вывод. Не пытайтесь покупайть авиабилеты подарочными сертификатами ozon.ru так как ozon.travel это другая организация. Ну и не пытайтесь после решить эту проблему через Ozon. Получается, что я сам виноват, что послушал операторов Ozonа и дал себя дезонформировать.П. С. Кстати после оформления претензии с пометкой «критично» вашим оператором Ириной в 12.45 и обещанием решить проблему за час, так никто и не перезвонил, а время 14.20. Время 15.15 перезвонил вам сам, парень Никита теперь говорит что заявка с пометкой «критично» будет решаться еще день. Ну, а что он еще мог сказать. Письмо отправляю на ваш адрес: help@ozon.ru, и дублирую себе на почту. Всех благ!П. С. №2 «В дворницкой стоял запах гниющего навоза, распространяемый новыми валенками Тихона. Старые валенки стояли в углу и воздуха тоже не ozonировали.»Илья Ильф, Евгений Петров Цитаты из «Двенадцать стульев»
Достоинства: пока нет
Недостатки: плохая организация, на претензию никто не отвечает, обезличенные операторы не имеющие полномочий решить проблему, скидывают проблему друг на друга.