Компания считает своими обязанностями просто брать с людей деньги, а о качестве предоставляемых услуг у них, видимо, не принято заботится. За полгода забронировали билеты и стали спокойно ждать свой рейс. За два дня чисто случайно заглянули на сайт авиакомпании, где оказалось, что вылеты отменили, а «замечательные» посредники «озон», даже не в курсе этого, они билеты продали и на этом до свиданья. Альтернативные варианты предлагали, будто одолжение делают. В итоге билеты переделали уже после прямого обращения в авиакомпанию. Впечатление о данном сервисе отвратительное, по принципу «мы никому ничего не должны, это другие во всем виноваты, а мы только денежку берем»
Достоинства: цены привлекательные
Недостатки: качество предоставляемых услуг ниже плинтуса