Оформил билет на озон тревеле, на самолёт по России, за 11 500р.За 4 дня до полёта умер близкий родственник. Я отменил рейсы за 3 дня до вылета. Попытался оформить возврат по уважительной причине, предоставив справку о смерти из больницы. Эти … существа отказались считать смерть близкого человека уважительной причиной, т. к. справка была без свидетельства о рождении умершего и моего. Но при этом очень посочувствовали. Отправить справку в авиакомпанию отказались, т. е. отказ признать смерть близкого уважительной причиной был принят на стороне озон тревела. По неуважительной причине они вернули 6000р. Никогда больше не буду пользоваться этой … компанией, и другим не советую.
Достоинства: быстрота покупки билета
Недостатки: отвратительное обращение с клиентами.