Бронировал билеты с Кургана до Сочи. Так сложилось, что за день до вылета планы изменились. Поддержка travel работает бесперебойно. Ответили быстро. Получилось в этот же день вернуть деньги за вычетом не большой комиссии. А в целом сервисом пользуюсь достаточно давно. Удобно пользоваться приложением. Цены всегда устраивают. Конфликтных ситуаций не возникало, так как все нюансы решались в эту же минуту.
Достоинства: Скорость обработки обращения специалистов ozon travel
Недостатки: Не всегда есть билеты