OneTwoTrip не выполняют оплаченные услуги по обмену билетов! Я купил билет через OneTwoTrip и доплатил за возможность его обмена. Когда мне понадобилось изменить дату, они отказались, заявив, что авиакомпания запретила обмен. Однако в правилах тарифа четко прописано, что обмен возможен с доплатой. Я связался с авиакомпанией напрямую, и мне подтвердили, что запретов нет. OneTwoTrip просто отказывается выполнять свои обязательства, оставляя клиента в сложной ситуации. На все мои обращения они либо отвечают отписками, либо перекладывают вину на авиакомпанию. Если компания не решит проблему, я обращусь в Роспотребнадзор и подам чарджбэк через банк. Не рекомендую! Если вам важен сервис и поддержка, избегайте OneTwoTrip.
Достоинства: Не обнаружено.
Недостатки: Описано в отзыве. Обманывают клиента.