2.5
Планировала поездку по работе в Москву из Бреста по поручению начальника. Собиралась на 3 дня для переговоров и хотела спланировать все заранее. По положительным отзывам решила выбрать сервис OneTwoTrip. Билет на ночной поезд приобрела за месяц, но в итоге ехать оказалось незачем, пришлось запрашивать возврат. Служба поддержки быстро отреагировала на мой запрос даже поздно вечером. Возврат одобрили, а деньги и чек пришли на карту уже через несколько дней, как и обещали. Довольна сервисом и отличной организацией, дальнейшие поездки буду планировать через OneTwoTrip.

1
Планировала поездку в Новую Зеландию, но она не сосотоялась по вине агенства anywayanyday, в котором заказываыла авиа билеты. За 2 недели до вылета получила от anywayanyday сообщение об отмене моего рейса авиакомпанией Сathay Pacific Airwais c утверждением, что альтернативы перелета а/компания не предлагает. Мне пришлось отменить поездку в Новую Зеландию, в результате чего мне был приченен значительный материальный и моральный ущерб. Я обратилась с претензией в компанию Сathay Pacific Airways.

Я получила ответ от компании Сathay Pacific Airways:»Информация о том, что авиакомпания не предложила альтернативы является недействительной. По истории бронирования видно, что вместо отмененного рейса был предложен рейс 01 февряля СХ204.В случаях, когда пассажиру не подходит предложенный вариант, агентство может предложить другие возможные варианты, предварительно связавшись с перевозчиком и уточнив все детали. Вынужденный возврат оформляется только в случае, если ни один из вариантов Вам не подходит.Согласно Вашей претензии, агентство не предложило никаких вариантов, кроме оформления вынужденного возврата.В данном случае, просим обратиться в агентство и уточнить у них, по какой причине Вам не предложили альтернативных вариантов перелета.»Я собираюсь потребовать возмещение ущерба авиакомпанией через суд.