Приобрел железнодорожные билеты из Санкт-Петербурга в Минск и обратно по рекомендации банка. В Минск доехал без проблем. Спасибо. А вот с возвращением возникли проблемы.
Для начала я узнал об отмене поездки из-за пандемии не от One Two Trip, а через сообщение ТАСС. Перепроверил информацию на сайте перевозчика и только после этого написал в службу поддержки продавца. Получил ответ с ссылкой на сервис возврата денежных средств, где было указано, что вернуть деньги я могу не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда, которое отменено не по моей вине. На сайте перевозчика при этом указано, что время обращения за возвратом денежных средств не ограничено. Так же при обращении за возвратом денежных средств я понял, что свой процент от продажи услуги, которая мне не будет оказана не по моей вине, агентство оставит себе. Попытки связаться с службой поддержки ни к чему не привели. Хочу пожелать этому сервису дальнейших успехов, но сам больше никогда к его услугам не прибегу. И соответственно никому не порекомендую
Достоинства: быстро купил, но не уехал
Недостатки: не сопровождают своих клиентов в форс-мажорных ситуациях