Недавно купила билет на этом сайте за 5100 рублей. Перепутала дату. Сразу же сделала аннуляцию билета, не прошло и 5 минут. Удержали штраф. В размере 1200 рублей!!! Это просто грабеж. У других агенств возврат в день покупки авиабилета без штрафов и сборов. У них даже нет бесплатной горячей линии. За звонки в службу поддержки тоже пришлось заплатить. В общем никому не рекомендую покупать там билеты.
Достоинства: Нету
Недостатки: Нет горячей линии, большие штрафы
Недавно купила билеты на туту. ру до пункта назначения и обратно, поехать не получилось и менее чем через сутки оформила возврат. Когда вернулись мои деньги обнаружила, что с меня вычли более чем 25 процентов. Вот так на, так сказать, ровном месте на мне заработали 2500р., из затраченных 11500, мне вернули 9000. Хороший получился урок, только дорогой .
Достоинства: Плюс только в том, что оставшиеся деньги вернули быстро, не пришлось их ждать целый месяц.
Недостатки: Больше не буду пользоваться этим сайтом