Купили с женой у них билеты Москва-Тбилиси на 14.07 туда и 21.07 обратно(заказ М12067215) на самолёты Грузинских авиалиний. Из-за известных событий и изменения маршрута на Москва-Ереван-Тбилиси со стоянкой и т. д. запросили 10.07 у ОТТ вынужденный возврат билетов и денег. В ответ получили письмо о перенаправлении нашего запроса в авиакомпанию(Номера ваших запросов: 0400494070 и 0400494072). Прошло уже больше месяца, но на все наши запросы о новостях по возврату отвечают формальными отписками:ждите ответа-вопрос передан каким-то специалистам и т. д. Мы достаточно часто путешествуем, но услугами этой конторы пользоваться больше не планируем и никому не советуем из-за отсутствия их заинтересованности в своих клиентах.
Достоинства: Цена ниже, чем у авиакомпании
Недостатки: Затягивание вопроса с возвратом, формальные ответы на запросы, перекладывание ответственности на авиакомпанию.