Мое знакомство с компанией началось с небольшого скандала, виной которого была моя невнимательность. И я стояла на своей точке зрения насмерть, обвиняя компанию в нечистоплотности. Какое же терпение было у операторов, которые переписывались со мной в мессенджере! Они беззлобно, спокойно все мне разъяснили, и даже нашли силы посочувствовать злобной тётке, которая по дурости потеряла деньги. Я, честно говоря, была обезоружена их вежливостью и желанием мне помочь. Ну и второй раз — это проинструктировали, как возможно сдать «несдаваемые» билеты, взяв основные функции переговорщиков с авиакомпанией на себя. И… вуаля!… Денежку вернули!!!. Спасибо, ребята за помощь!!!! Думаю, несправедливо будет, если не скажу спасибо руководству компании, которые смогли настроить свою команду на позитивное отношение к нам, не всегда вежливым и бестолковым. Правда, спасибо!
Достоинства: Всегда самые дешёвые билеты, сотрудники вежливые, все доходчиво объясняют, всегда готовы на компромисс.
Недостатки: Не обнаружила.