Осторожно: Компания Вантутрип — мошенники!!! Три недели купил через них три билета для своей семьи на майские праздники, потом по семейным обстоятельствам решили их поменять на конец марта на весенние каникулы. В личном кабинете на сайте сделал заявку и получил расчет: 5600р нужно доплатить.
( примерно 10% от цены билетов ) Гуманно )) подумал я и произвел оплату… Первая ласточка: оказалось, что это было за один билет… Что делать? Повторил процедуру три раза…) Получил подтверждение на почту что, изменение по каждому билету подтверждено и новые данные есть в личном кабинете… Зашел, увидел и успокоился… А через 10 дней началось самое веселое получаю СМС: ваш вылет отменен вам нужно сделать вынужденное изменение даты вылета в связи с отменой рейса… Неприятно конечно, но куда деваться? Выбрал новые соседние даты в личном кабинете сайта Вантутрип нажал подтвердить, получил подтверждение и снова успокоился…)) Но уже не на долго. Через два дня новое СМС: снова вынужденный перенос, но ВНИМАНИЕ: по билетам моей супруги и сына! Оказывается первый перенос касался только моего билета… и теперь нужно выбрать даты для них которые не совпадают с моими вылетами да еще и м промежуточной посадкой в Стамбуле!!!! Я чуть со стула не упал… Спрашиваю вы в своем уме? Ответ мы не знаем как так получилось, но вы уже свой рейс подтвердили и теперь, что бы что-то еще раз изменить вам еще раз нужно заплатить деньги за вынужденный перенос рейсов вылет или мы вам рекомендуем их сдать ( потеряв большую часть денег ) и купить новые… Красавцы? После нескольких дней попыток пояснить, что это авиакомпания изменяет даты вылетов и я добросовестный клиент — отказ от дальнейшей переписки. Звонить смысла тоже нет, так как менеджеры по телефонам у них вообще не разговаривают ( только письма ), а девочки телефонистки их просто жаль, так как они сделать ничего не могут… Вот такая вот история… ((((
Достоинства: Все быстро…
Недостатки: Ни билетов ни денег в итоге…