1
Почти месяц назад купили авиабилеты на рейс Тбилиси- Шэньчжэнь и вот за два с половиной дня до поездки приходит отмена билетов. На мои запросы к службе поддержки, — «что можно сделать?», очень вялые ответы с огромными паузами(могут написать сообщение через час и снова пропасть на два). В общем к середине дня появляется вариант обмена на другой рейс, через 3 дня и всё бы хорошо только вот ответ не могут дать уже почти двое суток(а отпуск не бесконечен). Почитал отзывы других «попаданцев»- некоторые не могут обменять уже по месяцу и более. Итог не связываться с компанией, которая так относиться к своим клиентам. Могли бы предупредить, что ожидание может занять столь много дней, а то вообще могут не обменять. Купили бы в другом месте.

1
Почти месяц назад купил бидет, затем планы измениись и я принял решение сдать билет. Потратил много времени, очень плохая коммуникация с клиентами. Наконец через некоторое время в личном кабинете увидел возможность вернуть деньги и сумму к возврату. Указал данные своей карты и стал ждать. Вот уже почти месяц прошел, деньги не поступили. Дозвониться не получается, автоответчик каждый раз сообщает, что сейчас они перегружены и предлагает написать на почту техподдержки и в чат приложения. Сделал, в в итоге на письма не отвечают, в чат приложения тоже, только бот — помощник.