Такого я ещё не встречала с времен 90-х. Обдираловка чистой воды. Заказала авиабилет через эту контору, а у меня поменялись билеты в другом транспорте (там изменили время отправления), хотела сделать обмен, но почему-то в приложении не смогла этого сделать. Пришлось брать новый билет на более ранний вылет на самолёт в этой же авиакомпании, через это же приложении! Билет отправила на возврат. При оформлении не совсем корректно его оформила, так как указала «изменения в рейсе»(я же не знала, что это касается только этого билета, а не причина моих личных обстоятельств в данной ситуации. Да и там нет уточнений, что это этого реса). Далее интересен тот факт, что у них за возврат оформление 2900!!!! Нашла это с трудом на их сайте… И после того как начала разбираться с ними!!!! При покупке у них билетов, ни слова о этих тарифах!!! Советую не связываться с этой конторой. При возврате билета этой информации нигде не высвечивается. Особенно её не видно через мобильное приложение, даже оператор это подтвердил!
Эту информацию можно найти только на сайте!!! Нажимаете на сайте вкладку «поддержка 24/7», далее «вопрос-ответ», потом на «авиабилеты и только потом» обмен и возврат билеты»» возврат по инициативе пассажира». Вот так наё… ют покупателя, простите за слова, спишу как есть!! Такое было в 90х, когда в договорах при получении кредита писали текст мелким шрифтом и тем самым лишали потребителя возможности сделать выбор! На лицо нарушение закона «О защите прав потребителей». Намериваюсь поднять этот вопрос, не первые будут. Даже если ничего не добьюсь, но запомнят на долго!!!!! То есть все прозрачно, по мнению компании перекупщика билетов!
Достоинства: Можно купить билет, если его нет даже на сайте перевозчика
Недостатки: Мошенничество уровня а-ля 90е