Приобретали билеты в Уфа-Баку. Привлекла цена-ниже конкурентов, а также бонусная система начисления баллов. Доброжелательная поддержка.
Достоинства: Удобно, интуитивно, понятно, недорого.
Недостатки: Хотелось бы более быструю реакцию поддержки, особенно когда ты в поездке.
Приобретали билеты в Таиланд, авиакомпания решила отменить рейс по субботам за 2 недели до вылета. Обменяли билет на предыдущий день через поддержку onetwotrip, оплатили сервисный сбор 400 рублей за 1 билет. Конечно хотелось бы быстрее сделать обмен, так как было волнительно, но по факту 26 мая пришло уведомление об отмене рейса, а 31 мая подтвердили перенос рейса, вылет был 9 июня.
Достоинства: Удобный поиск билетов, адекватная поддержка.
Недостатки: Ожидание обмена билетов
Приобретали билеты в этой компании через авиасейлс на Сочи. Рейс был отменен авиакомпанией Ямал в связи с пандемией короновируса. Направил два запроса посредством социальной сети вконтакте, спустя 10 дней пришло уведомление на эп, что в течение 30 дней будет осуществлен возврат денежных средств по запросу 669997 заказ 1467279. На следующий день деньги уже поступили на счёт карты супруге. Спасибо, что сработали быстро и вернули деньги оперативно, надеюсь по моему запросу 669562 заказ 1466992 будет обработан также быстро, несмотря на тяжёлое время. Поэтому 5 звёзд!!!
Достоинства: Быстрая обработка запроса по возврату денег за билеты
Недостатки: Не увидел