2.5
Купила через OneTwoTrip билеты в Беларусь. Простой поиск, быстрая оплата. Билеты теперь отображаются в приложении. Довольна! Сейчас ещё подбираю через этот сервис отели в КВМ. Рекомендую!

1
Купила через onetwotrip билеты: 3 июля МОСКВА — КАИР -ТОРОНТО 23 июля ТОРОНТО — КАИР -МОСКВА.отдала за билеты больше 1,5 тыс. долларов.через 2 недели после покупки пришло сообщение, что авиакомпания перенесла рейс.

9.06.2023 я оформила заявку на вынужденный возврат по независящим от меня причинам.сначала onetwotrip вообще не обрабатывали мою заявку, аргументируя, что дата вылета еще далеко и они отрабатывают полеты с более близкими датами.сегодня 4 июля, мой вылет состоялся вчера, по состоянию на сегодня я до сих пор не обладаю информацией когда и какую сумму денежных средств мне вернут за билеты, расчета нет, в чате бот с одинаковыми для всех клиентов сообщений.очень обидно и неприятно, когда я просила подтвердить документально то что onetwitrip обратились с моим возвратом в авиакомпанию, то в ответ получаю что это конфиденциальная информация!! мои билеты, мои деньги — а информация для меня конфиденциальная!!!мой адвокат подготовил письменный запрос в авиакомпанию — отдаст на этой неделе в московский офис авиакомпании, дальше если они подтвердят, что onetwotrip к ним не обращался, то заявление в суд, а также в одну из редакций ключевых сми России, пусть напишут и все знают.это не нормально, отсутствие связи и ясности по своим же билетам.

1
Купила через onetwotrip авиабилет на рейс Аэрофлота Пенза-Москва-Пенза. Летела на ранее запланированную встречу. Рейс задержали на сутки из-за технической неисправности борта. Оформила вынужденный возврат. Чудом(!) дозвонилась до оператора, оформила заявку, пообещали все сделать в течение 5 дней. Две недели прошло — возврата нет. Связаться с оператором нереально, чат-бот адекватно не работает.Сегодня заявку аннулировали, т к «изменений в расписании не было»!Подтверждение переноса рейса есть и в виде отметки на посадочном талоне, и в виде данных о переносе и изменении номера рейса от аэропорта Шереметьево, и в виде справки от Аэрофлота.Вывод: onetwotrip — отвратительный сервис! Забрать у вас деньги у них получается легко и просто. А вот вернуть — целый квест. По-видимому, только Роспотребнадзор или, на крайний случай, прокуратура могут помочь…

1
Купила через Onetwotrip билет по маршруту Москва-Каир на 22.06.202218.05.22 обратилась с ним с заявкой произвести расчет обмена билета. В правилах авиакомпании четко написано, что штраф за обмен 70 евро. У самих Onetwotrip штраф за обмен 1500 р. Я считаю это оплатой ни за что, ну да ладно, я согласна с этими заранее оговоренныи условиями. Но при расчете возврата мошенники из Onetwotrip просто подрисовали мне сумму за «доплату по тарифам». При том, что тариф авиакомпании на нужную мне дату доступен точно такой же Economy best offer. И билет на сайте самих Onetwotrip на нужную мне дату стоит дешевле того билета, который я изначально покупала и хочу обменять.

Причем сумму «доплат по тарифам» подрисовали так ровно, чтобы доплата получилась ровно 10 000 руб. Обман и воровство, рекомендую обходить стороной это агенство, даже если оно останется последним на планете!

1
Купила через Onetwotrip билет из Тбилиси в Тель-Авив. Мне до аэропорта в Тбилиси ехать 3-4 часа на машине. Очень удобно. На следующий день, после того как я купила билеты, граница в Грузию закрыта из за сошедшего селевого потока.

На границе скопилось более 200 автомобилей… людей эвакуируют. Границу очистят не ранее чем через 2,3 недели. Я понимала, что просто не попаду в аэропорт. Позвонила, объяснила ситуацию. Попросила перенести дату вылета или сделать возврат. Мне ответили, что билет не подлежит возврату и обмену. Что нет оснований для этого. Согласна была даже оплатить штраф… Я говорю, ну как же… я же просто не могу попасть в аэропорт. Я просто не успею. Я не по своей воле меняю дату вылета… я бы рада лететь, но просто не попаду туда… Я связалась с Израильской компанией перевозчиком Arkia. Те сказали, что это не они продали мне билет, поэтому не им решать. Продал Onetwotrip и им решать, менять или нет. Я сообщила это менеджеру… и тут началась игра в пинг-понг… Вся переписка, записи разговоров сохранена. Готовлю текст начальству…