Непрофессионально

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Непрофессионально

Оценка клиента: 1

1
Через данную компанию решила взять билеты, до Кореи. В Корею меня по итогу не пустили в Пекине, по ошибке местного работника. Но суть в том, что OneTwoTrip никак не совпровождали при полете и никак не захотели помочь для возврата потерянных средств за билеты.

При обмене билета на другое направление вообще отдельное приключение. Вы оформляете заявку на возврат, вам присылают расчет со стоимостью обмена( в моем случае, это было за неделю до вылета). И компания дает вам 2 часа на подтверждение или отказ. Хорошо, я согласилась в течение двух часов, доплатила СТОИМОСТЬ БИЛЕТА! Обменом это не назовешь. Спокойно ложусь спать и решила на всякий случай проверить, пришли ли билеты и тут оказывается, что мне пришел новый расчет, видите ли у авиакомпании увеличилась стоимость билета. Вопрос: зачем OneTwoTrip выдвигают условия в два часа, если потом дают заднюю. Я со своей стороны выполнила условия, почему я должна доплачивать еще что-то??? В ответ мне сказали, что система долго отрабатывала. ПРОСТИТЕ, если вылетит сервер у OneTwoTrip, я должна за это платить????

Достоинства: нет

Недостатки: Непрофессионально, бесполезно, трата времени,

Очень плохое впечатление

Оценка клиента: 1

1
Через данную компанию бронировал гостиницу Гамма и Альфаклик в Москве. На сайте был указан номер улучшеный и красивые фотографии. На самом деле поселили в номер не соответствующий описанию. Обратившись на стойку регистрации мне сказали что данная компания забронировала обычный стандарт. Это было в гост Гамма и повторилась такая же ситуация в Альфе. На звонки ни кто не отвечал добиться что то не представилось возможным Обычный развод.

Достоинства: Нет

Недостатки: Масса

Отвратительный агент! Не пользуйтесь их услугами! Наплевательское отношение! Жулики!

Оценка клиента: 1

1
Через данную компанию заблаговременно, за 2 месяца, были оформлены и оплачены билеты до Бургаса компании Bulgaria Air. Оформлены 2 заявками на мужа отдельно, т.

к. Даты прилёта домой у него раньше, чем у меня с дочкой. На эл адрес были присланы сертификаты на авиабилет, где вся информация о рейсе и пассажирах и датах вылета была отражена. Билеты, как указано на сайте должны прислать за сутки(это чартерный рейс, решили сэкономить…). За три дня до отлёта на почту пришло сообщение, что мужу изменили, перевозчика на Ямал и аэропорт вылета, должны были лететь из Внуково. По телефону до данной компании дозвониться не возможно… Велась долгая переписка, к сожалению которая не увенчалась успехом, ответили, что » изменения производит не наш сайт, а поставщик»… Вот так просто. В результате мы должны разделиться, муж полетит из Домодедово, раньше меня… А я с огромными чемоданами и с дочкой из Внуково. И ничего не поделать… 🙁

Достоинства: Нету плюсов

Недостатки: Один жирный минус