1
Уже почти 4 месяца One Two Trip не возвращают мне деньги за отмененный рейс.Возврат №R321566195276. авиакомпания Gulf Air. По телефону каждый месяц говорят одно и то же — «заявки обрабатываются в ручную и по этому может занять несколько недель». Комментарии на своем сайте не публикуют. Буду оращаться в суд. Если вы в похожей ситуации — можно сделать это коллективно.

1
Уже почти 3 месяца я жду возврата средств за купленные билеты, начало истории писала в отзыве на другого посредника по продаже авиабилетов — Меготревел, в нем я очень сомневалась, но Меготревел повел себя более «шустро» и на просьбу о возврате ответил гораздо раньше, чем Купибилет.Вкратце моя история. Покупала билеты в Москву на майские праздники, рейсы отменили, я пытаюсь вернуть деньги за билеты. Есть возможность оформить сертификат, этой суммой после в течение года можно оплатить билеты. Я так и сделала с Меготревел.

Когда же Купибилет мне ответили, что готовы рассмотреть мою заявку, я уже попросила возврат средств. Дело в том, что сертификатом я могу воспользоваться только от этой же авиакомпании, а я не могу знать, будут ли удобные рейсы, один точно будет или потерплю, а два неудобных рейса мне уже не подойдут.Напишу по пунктам, чем я не довольна:1. У Купибилет нет нормальной обратной связи, телефон не отвечает, писать на почту тоже бесполезно, ответят через несколько недель или месяцев.Если повезет, могут ответить в официально группе ВК.2. Мне ответили на запрос о возврате средств утром перед вылетом, и это мне еще повезло. Удругих туристов вылеты состоялись несколько месяцев назад, вернее, их отменили, а Купибилет так и не ответил.Компания вообще понимает, как переживают люди, как им нужны их деньги, мы просто хотим знать, вернутся к нам средства или нет. У некоторых речь идет о десятках тысяч рублей.3. При оформлении возврата с меня удержали 1000 рублей. Вообще, представительство говорит, что условия по оформлению возвратов прописаны на сайте, я с этим спорить не буду, сами виноваты, что доверились этому посреднику. Но у некоторых куплены 2,4 билета, туристы теряют свои кровные, а времена сейчас не лучшие. Неплохо устроился Купибилет. Удерживают 1000 рублей, а услугу не оказывают.Но поверьте, многие уже сделали свои выводы, как вы нас не поддержали, так и «ответка» прилетит.4. Параллельно я звонила еще и авиаперевозчику, линия перегружена, я долго ждала и консультировалась, почему мне постоянно приходят СМС о моем перелете, о вариантах замены, ведь рейс отменен, я не подтверждала, что согласна на новый рейс. А всё потому, что Купибилет не сняли меня с отмененного рейса. То есть они вообще ничего заранее не делали, но 1000 рублей я должна им отдать. За что? За оформление возврата моих денег? Кстати, где они?5. Деньги мне не вернулись, жду почти 3 месяца. Представитель ВК сначала писал, что ждать нужно 60 дней, теперь пишет, что ждите 120 дней. Нормально?6. Когда оформляла билет на сайте и оплачивала, то никаких СМС с кодом не было, деньги просто списали и теперь непонятно, вернутся ли.Как заявляют представители Купибилет — они предлагают более низкие цены, чем авиаперевозчик. Я сколько сравниваю, вижу одинаковые цифры, может не туда смотрю. Мне совершенно нет смысла пользоваться этим посредником и никому не советую.Через авиакомпанию оказалось вернуть деньги гораздо проще и быстрей, а Купибилет молчат, да и спросить не у кого.Это был не крик души, я просто делюсь опытом, я уже не переживаю по этому поводу, просто молча жду деньги, но хочу, чтобы как можно больше людей узнали об этом и 1000 раз подумали, стоит ли покупать билеты у данного посредника.Я категорически не советую!