Покупал билет в красноярск через мобильное приложение. Сама дешевая цена была на авиакомпанию Победа. Думал, что полечу на легке, но в последний момент решил, что все же мне нужен чемодан. Написал им письмо, и в мессенджер вотсап, ребята списались со мной и так и там, уточнили где бы мне было удобнее продолжить диалог, так как я им ответил в почту, а диалог в месенджере продолжили. Помогли мне добавить багаж за несколько минут. Рекомендую короче.
Достоинства: Быстрота ответа в поддержке, надежность, удобство сервиса.
Недостатки: Не обнаружил.