Возникла нестандартная ситуация — было необходимо сделать возврат билета, возврат был сделан не сразу, пришлось обращаться в а/к, тем не менее всё закончилось благополучно и без особого стресса.
Достоинства: Быстрое и справедливое решение вопроса о возврате а/б, моментальная реакция службы поддержки
Недостатки: Пришлось напрямую общаться с а/к — писать претензию на возврат денежных средств