Ужасная компания

1
Купила 3 августа билет на 29 августа Москва-Симферополь. Но мои планы резко поменялись и мне нужно было улететь 4го августа (то есть завтра). Звоню в компанию, говорю, так мол и так, такая ситуация, нужно лететь не 29го, а завтра. Они мне отвечают: «это чартерный рейс, билеты обмену и возврату не подлежат». Я не понимаю, спрашиваю, почему? До 29 августа куча времени, покупатель на это место обязательно найдется (билет очень дешевый), почему я не могу его вернуть или обменять? А в замен я предлагаю у них купить билет, который стоит в два раза дороже на завтра. Мне говорят, что «по правилам авиакомпании Yamal Airlines билет вернуть и обменять нельзя».

Я звоню в эту авиакомпанию, спрашиваю: «ПОЧЕМУ? Я хочу вам отдать больше денег, за другой билет, ПОЧЕМУ я не могу этого сделать?» А они мне говорят, что этот самолет целиком выкупила компания, которая вам продала билеты и мы не имеем к ним доступа ВООБЩЕ. То есть, на сколько я поняла, дело не в авиакомпании, а в этой фирме, которая почему то решила, что билеты вернуть нельзя.Звоню в очередной раз обратно в ONE TWO TRIP!, говорю, давайте я вам покупателя найду на этот билет, вы просто переоформите его. Их ответ: «НЕТ, обмену и возврату билет не подлежит, переоформить его нельзя».Я как клиент, весьма терпимый человек, я предоставила им очень много возможности, чтобы они взяли с меня больше денег, продали этот билет другому человеку, предлагала самой найти этого другого человека. Я перебрала кучу вариантов, чтобы и они счастливы были, и я…Я пыталась выяснить у них причину, по которой это не возможно, но единственное, что они мне говорили «по правилам авиакомпании… бла бла бла… так нельзя делать». То есть это авиакомпания «плохая», а они «хорошие». Но это вранье, авиакомпания сообщила, что они выкупили весь самолет и доступа к билетам у них нет.В общем я устала разбираться в том, кто врет, как можно изменить ситуацию. В итоге у меня на руках билет, по которому я не полечу. И никто другой тоже не полетит. Будьте бдительны, связываясь с этой компании. В случае форс мажорных обстоятельств, вас никто не подстрахует. Деньги просто пропадут.