Обходите это агентство стороной иначе пожалеете, что не послушали

1
Единственной моей проблемой, которая до сих пор не может разрешиться является то, что я не прочитав отзывов об этом билетном агентстве и приобрел у них авиабилет, о чем я сожалею и даже менеджеры в телефонном разговоре мне выражают свои сочувствия. Во-первых, хочу заметить это одно из немногих билетных агентств, которое не имеет контактного телефона с бесплатной (8-800 …) телефонной линией для клиентов. Это сразу говорит об их неуважительном отношении к клиенту.

В частности я уже потратил денег больше, чем стоит мой билет на пустые слова их непрофессиональных менеджеров. Второй момент, который отталкивает от данного агентства то, что она является «иностранным агентом», т. е. зарегистрированной компанией не в России, чем они и пользуются «надувая» клиентов. Третье, то что указан только один телефон менеджера, а с руководством связаться ни при каких обстоятельствах не удается. По электронной почте отвечает (мне) некая Юлия Ожерельева или Зоя Исламова, которые, по-моему, вообще мало что соображают, потому что все по перепутали, начиная с того что у меня был билет одной авиакомпании, а они написали совсем другой. И все в таком же роде. Сложилось впечатление, что они не понимают кому и на какие вопросы отвечают. Их ответы — это письма от нездоровых людей. Видимо руководство еще более больно, поэтому так и спряталось. Я вот почитал ответы на претензии к данному агентству и сделал вывод, что они работают по принципу : агентство всегда право, а клиент всегда не прав. Это их кредо. Они ни в чем и никогда виновными не бывают и уважения к клиентам не имеют. Уважаемые клиенты, задумайтесь прежде чем покупать у них билет и передайте это другим. Теперь о сути моей проблемы. Она банальна, как и у многих. Я приобрел билет на самолет через агентство, которое никому и никогда не посоветую приобретать (мой заказ G20322058). Авиакомпания отменила рейс, о чем я узнал находясь уже в поездке. а не дома. Т. к. я приобретал билет не в авиакомпании, а в билетном агентстве, то я не от авиакомпании, а от агентства попросил предоставить мне альтернативные варианты перелета (Закон о защите прав потребителя это предусматривает). Агентство мне в телефонном разговоре отказало, тогда я попросил их оформить официальный письменный отказ на мою просьбу, в этом мне тоже отказано. Они хоть и иностранные агенты (вот кого нужно закрывать, т. к. нарушают Российское законодательство), но работает легально. В итоге я с билетом на руках за тысячи километров от дома и Москвы оказался «кинутым» данным агентством. Деньги за билеты не вернули мне и неизвестно когда вернут. Путешественники обходите это агентство стороной, что бы не повторить мою судьбу. Комментария от агентства, если и будет, то я и вы знаете какой? Они правы, я виноват. Проверим? И здесь я еще раз соглашусь, что моя вина в том, что я связался с этим агентством, которое не пожелаю даже врагу. Есть много других, уважающих своих клиентов агентств, я и призываю вас пользоваться ими и обходить стороной One two trip и тогда у вас будет все хорошо.