Лучше не связываться

1
В начале мая получил дебетовую карту банка партнера компании onetwotrip. В соответствии с программой лояльности, за покупки по карте должны начисляться бонусы в виде трипкоинов (в моем случае не начисляются бонусы за прочие покупки по карте в размере 1% от суммы).

Со стороны банка, бонусы в onetwotrip переводились, однако самой компнией на бонусный счет не зачислялись. После долгих звонков в тех поддержку, которые длились в течении недели, выяснилось что проблема в некорректной привязки банковской карты, и для корректного начисления нужно удалить ее и заново привязать. Однако на сайте onetwotrip удалить ее не получается (выдается системная ошибка). В тех. поддержке сказали что составят обращение и передадут в тех отдел для решения данного вопроса. И вот, как обращение туда ушло, так оно там и затерялось. В течении уже 10 дней, я периодически звоню узнать как обстоят дела с обращением, на что слышу различные ответы вроде: «извините за длительное ожидание, но обращение еще находится в рассмотрении», либо «вы удаляете (отвязываете) карту не с того браузера, попробуйте с другого», и т п. Никаких сроков решения данного вопроса никто не называют. В общем уже почти как 3 недели, я пытаюсь добиться зачисления бонусов… И УЖЕ 10 РАЗ ПОЖАЛЕЛ, ЧТО СВЯЗАЛСЯ С САЙТОМ onetwotrip, ХОРОШО ХОТЬ НЕ УСПЕЛ ПОДСАДИТЬ НА НЕГО СВОИХ ДРУЗЕЙ.