На данном сервисе заказывала билеты в отпуск 2 раза. Первый раз было все в порядке, билеты получены и мы благополучно улетели. Хотя я изначально не очень доверяла таким сервисам, и отзывы были не особо приятные.
И как раз второй раз возникли проблемы. Оформление билетов на сайте достаточно сложно, нужно отжать кучу кнопок с дополнительными страховками и тд. Я в страховании не нуждалась, поэтому убрала все эти пункты при оформлении. Далее оплатила сумму с карты и вроде бы все нормально. Но списалось средств больше, чем мне ставили при покупке билетов. Как выяснилось страховка все-таки оформилась, хотя я не хотела ее включать. В конце концов после длительного разбирательства и с Onetwotrip, и с банком, где у меня оформлена карта деньги мне вернули, но это было куча звонков, писем, сканов документов и по срокам возврат занял почти 2 месяца (!). В общем впечатление не очень хорошее, я понимаю, что сервис новый, есть недоработки, но исправлять ошибки компания не торопится, да и стоит ли выпускать для клиентов сыроватый продукт?
Достоинства: цена билетов, быстрое оформление
Недостатки: процедура оформления, возврат