26 11 2013г. оформила билет Заказ D32925217 для беременной подруги Москва, Шереметьево(D) → Ереван, вылет 28 ноября 01:45, четверг цена 6 657.43RUB, после ее отменила, по состоянию здоровья, но возврат оформили как добровольный . Нам пересчитали и выслали детали расчета и штрафов:
Тариф к возврату: 150.00 EUR (6 652.99 RUB) Таксы к возврату: 3.70 EUR (164.11 RUB) Штраф авиакомпании: 35.00 EUR (1 552.37 RUB) Скидка при покупке: 3.60 EUR (159.67 RUB) Сумма к возврату: 115.10 EUR (5 105.06 RUB) Сбор агентства за оформление: 750.00 RUB Конвертация EUR/RUB произведена по курсу 1 EUR = 44.3533 RUB на 25.11.2013 Сбор агентства оплатила в надежде, что в конечном итоге хоть 5105,06 руб. вернут на карту, как я и оплачивала … но увы этого не произошло ни через 30, а потом этот срок растянулся до 60 ( рабочих !!!)дней… После десятков звонков и писем в службу поддержки, мне предложили оформить спорную транзакцию в банке — которая обслуживает мою карточку — а эта услуга в банке стоит 700руб., я соответственно не стала этого делать … А другой альтернативы у них нет — соответственно Onetwotrip.com предлагает мне оплатить все услуги, и подготовить кошелек для мелочи … ОФИСА У НИХ НЕТ, КУДА МОЖНО ПОДЪЕХАТЬ И РАЗОБРАТЬСЯ, МОИ ДЕЙСТВИЯ ??? БУДУ ПИСАТЬ В ВЫСШИЕ ИНСТАНЦИИ И ОБРАЩАТЬСЯ В СУД!!! НАПОМНЮ СЕГОДНЯ УЖЕ 24 МАРТА 2014!!!
Достоинства: безответственность
Недостатки: безответственность