Мошенники

1
Уже не знаю куда обращаться!!! Купили дорогущие билеты по 80 000 — эконом на новый год в Пунта кану! В ноябре узнали о беременности и естественно пришли к выводу, что лететь 12 часов противопоказанно в данной ситуации… 4 декабря оформили, по всем правилам компании OneTwoTrip возврат билетов… Стали ждать… В феврале стали связываться с агентством… Сначала нам твердили о сроках возврата до 60 раб. Дней в случае оформления билетов и безналичной оплаты «напрямую авиакомпании»… Потом когда и эти сроки вышли, просили подождать, якобы решают вопрос с Авиакомпанией…

Потом еще просили подождать… Потом вообще наклеветали на авиакомпанию, что мол она виновата… Затем ВНИМАНИЕ!!! Извинились и попросили самим разбираться в сложившейся ситуации, обращаться в банк с заявлением о спорной транзакции… Исходя из миллионных писем от Авиакомпании и от операторов Onetwotrip… Агентство должным образом не отменило наши билеты из-за этого они пропали, утверждает, что наши денежные средства ушли в Авиакомпанию и те не хотят их возмещать. Банк сразу же попросил документ, подтверждающий факт отмены билетов, которое агентство не может предоставить! Куда делись денежные средства остается загадкой!!! Я не юрист, но очевидно, что все вопросы с возвратом должна урегулировать компания onetwotrip, через сайт которой мы покупали билеты, и через чью платежную систему и ушли наши деньги… Почему в нашей стране нужно поднимать всех на уши… Искать знакомых в разных структурах, чтобы вам вернули законные деньги!