Месяц назад брала билеты на Москву. В связи с обстоятельствами пришлось вернуть билеты, прошло все нормально, деньги вернули. Сайт хороший, советую
Достоинства: надежность
Недостатки: условия возврата билетов различаются в зависимости от компании и рейса