Уже давно беру билеты только на 12трипе, потому что офигенно понятный интерфейс и всегда ищет очень много вариантов, есть из чего выбрать. Так к нему привыкла, что на других сайтах даже не смотрю) Билеты пока ни разу не возвращала, но у знакомых с этим проблем не возникало.
Достоинства: много билетов разных авиакомпаний, удобный и простой поиск
Недостатки: нет