1. билеты сначала выслали, потом заявили что в них ошибка, выслали новые, те аннулировали2. новые билеты снова с ошибкой — я не смог их добавить в приложение Pegasus, потому что имя мое сделали IVANVICTOROVICH вместо IVAN3. возврат, видимо без потерь для самой компании, потому что на момент написания отзыва, они не потеряли еще не рубля
«Возврат без потерь» услуга оформлена, куплен возвратный билет за 45906 рублей, на сайте заявлялось о возврате 90% стоимости билета. 2 дня отвечали на email о возврате. Прислали вот такой ответ:Здравствуйте! Извините за долгий ответ — сейчас получаем много обращений. Вы подключили услугу «Возврат без потерь». Это означает, что можно вернуть 90% стоимости билета. При этом сервисный, банковский и агентские сборы не возвращаются. Информация об условиях есть в оферте. По правилам тарифа авиакомпании сумма возврата — 3 073. Деньги от перевозчика поступят нам в течение 30 рабочих дней. После этого, в течение 3–5 рабочих дней, отправим их вам на карту оплаты. Отметим, что точный срок также зависит от вашего банка.Возврат по услуге «Возврат без потерь» — 28 423 бонуса, где 1 бонус = 1. Эта сумма зачислится в личный кабинет на сайте https://mego.travel/login. Бонусные баллы можно использовать на покупку билета в течение 1 года с момента начисления. Оставим также расчёт:стоимость билета без услуг и сборов — 34 995 ;90% стоимости билета — 34 995 х 90% = 31 496 ;31 496 (всего к возврату) – 3 073 (к возврату рублями на карту) = 28 423 бонуса на счёт в личном кабинете. Пожалуйста, напишите в ответном сообщении, согласны ли вы с расчётом — только после этого сможем оформить возврат. Отметим, что суммы актуальны на текущий момент. Ближе к вылету и после него условия могут измениться. Время обработки запросов — с 9:00 до 21:00 по МСК.Да, может быть я сам виноват что не прочитал всю «ОФЕРТУ», но ощущение что просто обманули. Да еще и 2 дня отвечать ПО ПОЧТЕ. При том что я оплатил услугу за немалые деньги.Удивлен что тут еще так мало отзывов
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Одни минусы, билеты оформили неправильно, возврат не осуществили на момент написания отзыва