Никогда не покупайте билеты у этой компании

1
Если вам нужен возврат или обмен. Считайте ваши деньги пропали. Выбрала билет на Авиасейлс, перебросил на эту компанию, ну ок, не в первый раз покупаю, никогда не обращала внимание на посредников. Оформляю билет до Куал Лумпура, дочери на учебу в Малазийский университет. С визой было не понятно, поэтому оформила билет за бОльшую стоимость с возможностью обмена. вышло около 43 тыс. За 2 дня, пришло понимание, что визу в ближайшие дни не дают, пишу в поддержку — поменять билеты на другую дату. В итоге, велась переписка больше суток, выставили счет в 21 тыс на обмен билетов, хотя в условиях тарифа было 2499р. (это мол, нам авиакомпания выставляет).

Ну ок, других вариантов обмена не было, терять 40 или доплатить 21 и получить билет. Так и сделала. Но визу снова не дали, пишу за сутки до полета- поменяйте билет, опять выставляют счет на 21 тыс, спрашиваю — есть ли билет на желаемую дату — молчание. В итоге, ни поддержка, ни номера не отвечают, билеты не дают, только прислали ссылку на оплату на 21 тыс, единственный способ общения — через электронную почту. В итоге, я теряю 65 тыс на билете, Обмен возможен по условию за 3 часа до вылета, так как поддержка мне не отвечает и не пишет, дозвониться до них не возможно. НИКОГДА не покупайте билеты через эту авиакомпанию.