20.07.2024 мной был приобретён авиабилет с дополнительными услугами: Гарантия возврата в случае болезни и Умный пакет.28.07 был сделан запрос на возврат, в связи с болезнью, приложены подтверждающие документы. Получен ответ, что в течение 24 часов произойдёт ответ. До сегодняшнего дня ответа нет, более того, был повторный запрос, который проигнорирован.
Достоинства: нет
Недостатки: нет обратной связи, нет связи с поддержкой
Мной был приобретён авиабилет через приложение onetwotrip из Екатеринбурга в Краснодар, оплата прошла быстро, билет в электронном виде пришол на почту мгновенно, сервис предлагаемых дополнительных услуг широкий, остался очень доволен приложением, поездка перелёт прошли отлично, выражаю ограмадные слова благодарности всему коллективу!
Достоинства: Скорость, качество, доступность.
Недостатки: Нет
Мной был приобретён авиабилет в этом агенстве из двух рейсов в прямом и двух рейсов в обратном направлении 3 мая этого года. 18 мая авиакомпания изменила расписание перелётов в прямом направлении, тем самым пересадка сократилась до 10 минут. Позже расписание изменилось и для обратного перелёта. Сейчас пересадка в обратном направлении составляет 40 минут в огромном аэропорту, где совершить пересадку за это время не возможно.
Я просил в агенстве поменять билет. Агенство предложило вариант прямого перелёта, с которым я согласился, но агенство билет не подтвердило. Снова писал ( связи по телефону с агенством нет, только через службу заботы надо делать запрос, на который ответ приходит через 7 дней) в службу, так называемой «заботы», чтоб произвести обмен билета. Служба предложила выбрать самому рейсы для перелёта. Выбрав рейсы, отправил в мего тревел. На что агенство ответило, что мест для перелёта нет. Зашёл на сайт авиакомпании — по данному маршруту есть места и не один рейс в день. Пишу им снова, а в ответ тишина. Время вылета 1июля приближается, а билета нет вовсе никакого, т. к. в авиакомпании сказали что агенство, при изменении расписания должно подтверждать билет, чего они не делают. Связь с агенством очень сложная. Билет не меняется. Свою комиссию за обмен билета мего тревел взяли, но работу свою до сих пор не сделало. Заказ 2828840. Если вопрос не решиться в результате переписки, то придётся решать вопрос через суд.Категорически не рекомендую приобретать билеты в агенстве мего тревел. Пользуйтесь услугами только авиакомпаний.
Достоинства: Свою работу агенство не выполняет
Недостатки: Свою работу агенство не выполняет