Компания была обязана аннулировать дублирующий билет, но на мои письма пришел ответ, что это невозможно, хотя сам Аэрофлот сказал, что дублирующие билеты обязаны вернутьНаписала на почту 13 раз, ответили всего 2 раза, все остальные письма просто игнорируют, телефоны указаны неактивные, просто отвратительная компания, не достучаться, не дозвониться Добавляют в билеты кучу опций, за которые по факту никто не отвечает, никогда не обращусь к ним! Просто потеряла деньгиСкорее бы вы закрылись!
Достоинства: Никаких! Игнор клиента
Недостатки: Добавляют кучу ненужных опций Списание с карты проходит без смс-подтверждения Не отвечают на письма Неактивные телефоны Никакой клиентоориентированности Не решают проблемы клиента