Вы не дождетесь возврата денег

Mego.travel — продажа авиабилетов

Сайт компании
1.1

Средняя оценка

Вы не дождетесь возврата денег

Оценка клиента: 1

1
Я должна была лететь из Самары в Москву и обратно, но поездка отменилась из-за больничного. Больничный как раз охватил даты обоих вылетов. В итоге служба заботы меня игнорирует, до них ни дописаться, ни дозвониться, я оформляла возврат билетов по болезни пассажира через их сайт и затем еще писала лично на эл. почту. прикладывала фото и скрины больничного листа со всеми печатями. Ничего. Тишина. Я не понимаю, куда и как дальше обращаться. Писала в личные сообщения мега тревел саппорт уже здесь, на отзовике, им наплевать. Может, в комментариях появится представитель, хоть так чего-то добьюсь. Номера заказов: 7605670 и 7379782.

Достоинства: Их нет

Недостатки: Служба поддержки игнорирует клиентов

Ожидала худшего

Оценка клиента: 2

2.0
Я должна была лететь в срочную командировку по России, быстро пыталась найти билеты. Вместо официального сайта компании перевозчика случайно зашла на сайта, по цветовой гамме он был похож, быстро забронировала билеты. Брала невозвратные, без багажа, самые дешевые, без регистрации места, потому что точно была уверена, что поеду. Когда билеты распечатала, то была немного шокирована, так как раньше не имела дел с OneTwoTrip. Нервно залезла в интернет, начиталась отзывов, разнервничалась, боялась, что мошенники и не улечу. Так как деньги под отчет, подумала, что деньги придется из зарплаты возвращать.

Пробила на официальном сайте авиакомпании билеты и о ужас, билет нашелся, но моих данные ФИО не указаны. Приехала в аэропорт и всё прошло нормально, я спокойно зарегистрировалась, прошла посадку и улетела по делам. Билеты мне возвращать не пришлось, поэтому с этой точки зрения сказать не могу. Знаю только, что через посредников всегда удерживают львиную долю. Возвращала билеты в одной из авиакомпании напрямую, так с билета ценой 5000, у меня удержали по 2000 с каждого. Просто нужно читать условия перед покупкой и договор-оферты.(я просто кликнула согласно, а нужно было читать 🙂 )Из минусов OneTwoTrip, это конечно, цена выше чем у официальной авиакомпании. За те же деньги можно было бы выбрать и сервис получше у официалов.Пользоваться скорее всего их услугами больше не буду. Все таки можно и подешевле билеты брать, но сказать, что было ужасно тоже не могу. Все что в билете было прописано я по услугам получила. Рекомендовать друзьям специально не стала бы, но как альтернативу при безысходности в принципе использовать можно было бы.

Достоинства: Не обманули, действительно улетела

Недостатки: Цена. За те же деньги у авиакомпаний билеты дешевле и больше опций