Не возвращают деньги за отмененный рейс

Mego.travel — продажа авиабилетов

Сайт компании
1.1

Средняя оценка

Не возвращают деньги за отмененный рейс

Оценка клиента: 1

1
Искал билеты через Aviasales, перенаправили в Mego.Travel. Купил билеты на 2 сентября + Умный Пакет = 75 819 рублей, номер заказа: 4900079. 28 мая узнал, что рейс отменили, списался с Службой Заботы. Там мне предложили обменять билеты на другой день и сказали, чтобы выбрал, после выбора заявили, что в этот день мест нет, так повторилось еще раз и я спросил, какие варианты вообще есть, оказалось, что вариантов нет. Предложили возврат, сумма возврата 70 720 рублей, то есть за умный пакет ничего возвращать не станут. Я подтвердил возврат и мне сказали, что придется ждать от 30 до 60 дней. Сегодня 29 августа, прошел 61 рабочий день. Возврат я не получил, да и вообще какого-либо ответа, видимо нужно до суда дойти, чтобы получить деньги.

Достоинства: Нет

Недостатки: Ни денег, ни полета, ни ответа

обманули с классом билета

Оценка клиента: 1

1
Искал билеты через скайсканер, выдало, что у Купибилет есть билет класса премиум-эконом, купил его, а по факту оказалось, Что это обычный эконом мне продали. На что и те и другие пожали плечами и сказали, что им плевать, они не виноваты. А при покупке еще запихнули мне дополнительно 3000 за багаж (хотя по тому тарифу, что я искал, багаж включен).Не первый их косяк, года три назад было, что я купил билет, оплата прошла, я приехал в аэропорт, а мне сказали, что нет у них такого пассажира, а эти в ответку мне просто сказали, что произошла ошибка и деньги вам вернутся. Спасибо, деньги мне уже были не нужны, а мне надо было улететь. Отвратительно, в общем, настоятельно не рекомендую

Достоинства: есть возможность купить билет дороже, чем он есть

Недостатки: обманывают своих клиентов и никак не помогают потом